Présentation

Internet offre d’innombrables possibilités pour trouver des informations. Cependant, la masse de données sur le web ne facilite pas toujours la recherche des renseignements voulus. Dans ce cas, il est conseillé de recourir aux services d’un annuaire téléphonique pour économiser du temps. Cette solution est même recommandée dans les situations d’urgence.

 

Annuaire téléphonique dédié aux renseignements universels, le numéro 118 515 constitue une référence dans le secteur. Il permet d’obtenir en un minimum de temps tout type de renseignement, concernant les démarches administratives en cas de perte de documents, les prévisions météorologiques du jour, un numéro de téléphone, une adresse, des horaires de transports en commun, etc.

 

118 515 est destiné aussi bien aux entreprises et aux professionnels qu’aux particuliers. Cet annuaire téléphonique est accessible du lundi au dimanche de 7H à 21H. 7j/7, des équipes d’opérateurs téléphoniques se relaient pour répondre rapidement à toutes les demandes, en apportant dans les plus brefs délais les réponses souhaitées.

 

Outre la disponibilité et la rapidité du service, le 118 515 accorde une importance capitale à la qualité de la prise en charge de chaque client. A ce titre, tous les opérateurs téléphoniques reçoivent des formations rigoureuses et régulières sur les techniques de réception d’appel. L’objectif est de donner entière satisfaction à la clientèle.

 

De même, un service de réclamation a été mis en place par 118 515 pour recueillir et traiter les demandes des clients, afin d’améliorer constamment la qualité des services offerts et d’optimiser leur efficacité.

 

L’annuaire 118 515 propose des services téléphoniques à la carte. A titre d’exemple, il est possible de contacter un opérateur téléphonique pour connaître l’état de la circulation sur une route. Le cas échéant, il informe le client sur le trajet le plus court pour aller d’un point A à un point B en évitant les bouchons.

 

118 515 assure aussi un service de mise en relation. Quel que soit l’interlocuteur ou le service client de marque que vous souhaitez contacter, un opérateur pourra procéder à la recherche du service concerné et vous mettre directement en relation par téléphone, pour un gain de temps appréciable.

 

Par ailleurs, l’annuaire téléphonique 118 515 propose un service d’envoi de coordonnées par SMS particulièrement utile en cas d’urgence. Plus besoin de noter les informations demandées : le client n’a qu’à fournir à l’opérateur son numéro de téléphone, afin que ce dernier lui envoie ensuite immédiatement par SMS les renseignements.

 

Enfin, le numéro 118 515 donne un accès rapide à des services pratiques. Il est notamment possible de recourir aux services de cet annuaire téléphonique pour faire une réservation d’hôtel, de taxi, de billet d’avion, etc. Il propose également un service d’assistance pour effectuer des démarches ou commandes en ligne.